FAQ - Häufig gestellte Fragen
Haben Sie Probleme mit Ihrer Bestellung? Sie können die Symbole des Moon Kalenders nicht finden? Entspannen Sie sich und atmen Sie durch, denn wir haben die Antworten auf alle Ihre brennenden Fragen.
ALLGEMEINES
Ich habe eine E-Mail an den Kundendienst geschickt, aber noch keine Antwort erhalten. Wie ist das möglich?
Wir sind alle Menschen und versuchen, unsere Arbeit so gut wie möglich zu machen! Wir bemühen uns, Ihre E-Mail innerhalb von 48 Stunden zu beantworten, also bleiben Sie dran. Unser Kundendienstteam arbeitet von Montag bis Freitag zwischen 09:00 und 17:00 Uhr und wird sein Bestes tun, um Ihnen so schnell wie möglich zu helfen.
Brauche ich ein Konto, um zu bestellen?
Nein, das haben Sie nicht! Wir arbeiten hart daran, aber im Moment können Sie auch ohne ein Konto bestellen. Wir halten Sie auf dem Laufenden!
Warum erhalte ich den Newsletter nicht?
Wenn Sie sich noch nicht angemeldet haben, tun Sie das unten auf der Seite - sonst wissen Sie nicht, was Sie verpassen ;-). Wenn Sie diese abonniert haben, sie aber nicht in Ihrem Posteingang erhalten, überprüfen Sie bitte Ihre Google Mail auf der Registerkarte "Werbung" oder Ihr Spam-Postfach.
Wie kann ich den Newsletter abbestellen?
Am Ende jedes von uns versandten Newsletters befindet sich eine Schaltfläche, mit der Sie sich abmelden können.
MOON KALENDAR
Ist der Moon Kalender langlebig?
Ja, der Moon Kalender ist definitiv aus recyceltem Papier. Die Energie aus den Papierresten wird als Brennstoff für die Maschinen verwendet. Außerdem ist das Papier FSC- und Imprint'Vert-zertifiziert.
Mit welcher Art von Quellen arbeiten Sie?
Wir haben ein wunderbares Team von Leuten zusammengestellt, die alle auf ihrem Gebiet sehr kompetent sind. Ein großer Astrologe, ein Gartenarchitekt, der alles über Wachstum und Blüte weiß, und viele andere. Wir haben auch viele Bücher mit alten Weisheiten gelesen, die wir in den Moon Kalender einbauen.
Wo finde ich die Icons?
Auf der Rückseite des Moon Kalenders werden alle Symbole mit ihrer vollständigen Beschreibung erklärt. Dort erklären wir, welche Wirkung die Ikonen an dem Tag haben, an dem wir sie aufgestellt haben. Jeden Tag gibt der Mond eine andere Energie und unterstützt bestimmte Handlungen mehr als an einem anderen Tag.
Wofür stehen die verschiedenen Mondphasen?
NEW MOON: Ein neuer Anfang. Ein guter Zeitpunkt, um Pläne zu schmieden oder etwas Neues zu beginnen. Schreiben Sie Vorsätze für das, was Sie in Ihrem Leben schaffen wollen. Wiedergeburt.
ERSTES QUARTAL: Eine Zeit des Wachstums und der Zukunftsplanung. Handeln Sie in Richtung Ihrer Absichten. Erfordert Ausdauer, Engagement und Konzentration.
WASHING MONEY: Eine Zeit des Aufbaus und der Stärkung. Sie sind in Ihrer Kraft, können sich selbst gut entwickeln und alles besser aufnehmen.
VOLLMOND: Alles erreicht seinen Höhepunkt, alles ist "voll". Unsere Gefühle sind stark (sowohl positiv als auch negativ), es liegt Unruhe in der Luft und wir leiden vielleicht unter Schlaflosigkeit.
LETZTES QUARTAL: Eine Zeit, in der man dankbar für die Vorsätze ist, die Wirklichkeit geworden sind. Wagen Sie es, sich zu verwandeln und loszulassen, was nicht mehr zu Ihnen gehört.
ZEICHNUNGSMOND: Eine Zeit der Ruhe, der Reinigung und des Loslassens. Zeit für eine große Säuberung. Ein guter Zeitpunkt, um alte oder einschränkende Denkweisen loszulassen. Eine Zeit der Vollendung.
Wie funktioniert das mit den Organen und Körperteilen?
Jedes Zeichen ist mit Organen oder einem Bereich des Körpers verbunden. Je nachdem, in welcher Konstellation der Mond steht, sind diese Organe/Körperteile jeden Tag besonders empfindlich. Dies gilt für alle Menschen zu dieser Zeit, unabhängig von ihrem eigenen Geburtssternzeichen.
Kannst du die Edelsteine in das Wasser legen, um Moonwater zu machen?
Das wirkt sich positiv auf das Wasser aus. Sie können dieses Wasser trinken oder sich damit waschen. Die Menschen wissen sehr wenig über die Kraft der Edelsteine. Jeder Stein hat seine eigene Kraft. Auf der Website von www.moonsisters.com können Sie herausfinden, welche Kraft die einzelnen Edelsteine haben. Bitte beachten Sie: Diese Edelsteine sind nicht wasserbeständig, z. B. Calcit, Magnetit, Selenit, Lapislazuli, Malachit, Türkis und Angelit.
Wo kann ich die im Moon Kalender genannten Produkte finden?
Sie können diese Produkte in unserem Webshop ☺ finden.
Wo kann ich das Origami finden?
Auf der Rückseite des Moon Kalenders. Teilen Sie Ihr Ergebnis auf Instagram unter @moonsisters und #mooncalendar.
Ist der Moon Kalender mit echtem Gold verziert?
Ja, der Moon Kalender ist von Hand mit Blattgold beschnitten.
Wie benutze ich den QR-Code (zusätzliches Symbol am unteren Rand einiger Seiten des Moon Kalenders)?
Stellen Sie Ihr Handy in den Kameramodus und sobald Sie den QR-Code scannen, werden Sie mit unserer Website verbunden.
PAY
Ist meine Bestellung erfolgreich?
Wenn der Betrag von Ihrem Konto abgebucht wurde, war die Bestellung erfolgreich! Nach Ihrer Zahlung erhalten Sie von uns eine E-Mail mit Ihrer Bestellnummer und dem voraussichtlichen Versanddatum.
Warum habe ich keine Bestätigungs-E-Mail erhalten?
Es kann eine Weile dauern, bis Sie eine E-Mail erhalten, aber bitte achten Sie auch auf Ihre Spam-Mails. Wenn Sie nach einem Tag immer noch nichts erhalten haben, senden Sie bitte eine E-Mail an unseren Kundendienst unter info@moonsisters.com.
Wie kann ich bezahlen?
Sie bezahlen bei uns sicher online, per iDeal oder Kreditkarte.
Kann ich auch nachträglich bezahlen?
Nein, es ist nicht möglich, nachträglich zu bezahlen. Bitte kontaktieren Sie uns unter info@moonsisters.com wenn Sie einen großen Geschäftsauftrag auf Rechnung bestellen möchten.
VERSAND UND RÜCKGABE
Wann werden meine Produkte verschickt?
Sobald Sie eine Bestellung aufgegeben haben, werden Ihre Produkte innerhalb von 1-3 Werktagen versandt. Dies gilt für Sendungen innerhalb der Niederlande.
Kann ich meine Produkte zurückgeben?
Natürlich geben wir Ihnen die Möglichkeit, über Ihre Einkäufe nachzudenken. Sie haben also 14 Tage Zeit, Ihre Artikel zurückzugeben, wenn sie die folgenden Bedingungen erfüllen:
Der Artikel ist unbeschädigt;
Der Artikel befindet sich noch in der Originalverpackung;
Der Artikel ist ungeöffnet;
Der Artikel ist tadellos;
Der Artikel wurde nicht verwendet.
Die folgenden Produkte können nicht zurückgegeben werden:
Ohrringe;
Unterwäsche.
Wie kann ich meine Produkte zurückgeben?
Bitte senden Sie die Produkte einschließlich des Packzettels an die folgende Adresse:
De Pakketten Fabriek
t.a.v. Moonsisters
Alkemadelaan 4
2371EX Roelofarendsveen
Die Niederlande
Die Versandkosten für diese Sendung müssen Sie selbst tragen. Tipp: Bewahren Sie den Lieferschein Ihrer Rücksendung auf, bis er bei uns eingegangen ist.
Wann erhalte ich mein Geld nach einer Rückgabe zurück?
Nachdem wir das Produkt erhalten und auf eventuelle Schäden überprüft haben, erhalten Sie Ihr Geld innerhalb von 2-3 Werktagen auf das gleiche Konto zurück, mit dem Sie ursprünglich bezahlt haben.
Mein Artikel kam beschädigt/falsch an. Was sollte ich tun?
Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice unter info@moonsisters.commit einem Bild und/oder einer Beschreibung des falschen oder beschädigten Artikels. Wir werden Ihnen dann so schnell wie möglich helfen!
BUSINESS
Kann ich für Sie arbeiten?
Teilen Sie unsere Liebe zum Mond und möchten Sie dies zu Ihrem Beruf machen? Leider haben wir zur Zeit keine freien Stellen. Aber behalten Sie unsere Social-Media-Kanäle und unsere Website im Auge, denn wer weiß, vielleicht expandieren wir ja!
Kann ich Ihre Produkte in meinem eigenen Geschäft verkaufen?
Ja, das können Sie! Bitte kontaktieren Sie uns unter info@moonsisters.com und wir werden Ihnen mitteilen, welche Möglichkeiten es gibt.
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