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Wann werden meine Produkte versandt?
Sobald Sie Ihre Bestellung aufgegeben haben, werden Ihre Produkte innerhalb von 1-3 Werktagen versandt. Dies gilt für Sendungen innerhalb der Niederlande.

Kann ich meine Produkte zurückgeben?
Natürlich geben wir Ihnen die Möglichkeit, über Ihre Einkäufe nachzudenken. Sie haben also 14 Tage Zeit, Ihre Artikel zurückzusenden, wenn sie die folgenden Bedingungen erfüllen:
- Der Artikel ist unbeschädigt;
- Der Artikel ist noch in der Originalverpackung;
- Der Artikel ist ungeöffnet;
- Der Artikel ist ungefärbt;
- Der Artikel wurde nicht benutzt.

Die folgenden Produkte können nicht zurückgegeben werden:
- Ohrringe;
- Unterwäsche.

Wie kann ich meine Produkte zurückgeben?
Bitte senden Sie die Produkte einschließlich des Packzettels an die folgende Adresse:

De Pakketten Fabriek
t.a.v. Moonsisters
Alkemadelaan 4
2371 EX Roelofarendsveen
Niederlande

Sie zahlen die Versandkosten für diese Sendung selbst. Tipp: Bewahren Sie den Versandnachweis für Ihre Rücksendung auf, bis er bei uns eingegangen ist.

Wann erhalte ich mein Geld nach einer Rückgabe zurück?
Nachdem wir das Produkt zurückerhalten und auf eventuelle Schäden überprüft haben, erhalten Sie Ihr Geld innerhalb von 2-3 Werktagen auf das gleiche Konto zurück, mit dem Sie ursprünglich bezahlt haben.

Mein Artikel ist beschädigt/falsch angekommen. Was sollte ich tun?
Wenden Sie sichbittemit einem Foto und/oder einer Beschreibung des falschen oder beschädigten Artikels an unser Kundendienstteam unter info@moonsisters. com. Wir werden Ihnen dann so schnell wie möglich helfen!